何先生最近向南京晨报反映了他在南京丽思卡尔顿酒店的入住经历,称自己在网上以1700元的价格预订了9月18日一晚的客房,入住后却因非本人入住而被酒店扣除1000元押金。他对此感到困惑与愤怒,表示在预订时并没有遇到需本人入住的限制说明,而酒店的行为令他无法理解。南京丽思卡尔顿酒店对此回应称,依据他们与何先生公司签订的协议,明确要求预订者本人入住,非本人入住的情况下将按挂牌价格结算。
何先生在9月23日向记者求助,解释了事情的经过。他在9月18日通过网络渠道预定了位于南京市中山路的丽思卡尔顿酒店,考虑到有朋友到访,他选择了这家酒店,并为此支付了1700元。何先生提到,他在办理入住时依照酒店要求支付了1000元的押金。然而,因当晚他因事务外出,最后是他的朋友代为入住。当他得知酒店以“非本人入住”为理由扣押他的押金时,感到十分不解。
为了进一步调查这一事件,记者于9月30日上午造访了南京丽思卡尔顿酒店。根据酒店方面的说明,他们已经与何先生进行了沟通,双方已达成谅解并决定不再追究此事。何先生也在电话中证实了这一点,并对记者的介入表示了感谢。 MK体育app
关于为何会扣押何先生的押金,酒店的相关负责人解释道,何先生所预定的房费为他们与其单位签署的协议价,而该协议明确规定房间仅供该单位员工本人入住。若发现非本人入住,酒店有权拒绝服务,且不再适用协议价格。酒店认为他们的做法符合规定,因此此事件的处理是合理且合规的。